Доставка

Самовывоз заказа из офиса интернет-магазина

Компания "Brother-Новосибирск" предлагает своим покупателям услугу — самовывоз заказа, эта услуга позволит вам сэкономить время и деньги. Самовывоз представляет собой процедуру заказа товаров через интернет–магазин с последующими получением и оплатой товара.

В случае выбора варианта «самовывоз заказа», менеджер интернет-магазина, при подтверждении заказа, сообщит Вам, когда можно получить товар.

Также компания "Brother-Новосибирск" производит отгрузку заказов по адресу:

Доставка собственной курьерской службой

Доставка товара осуществляется только в рабочие дни ( с понедельника по пятницу ) и в рабочее время ( с 10-00 до 18-00) в течении двух рабочих дней.

• Доставка осуществляется курьером по указанному адресу. Курьер при Вас проверит работоспособность и внешний вид заказанного товара. Если вас всё устраивает,вы оплачиваете его полную стоимость. Вместе с товаром Вы получаете полный пакет документов: гарантийный талон, кассовый и товарный чеки, руководство по эксплуатациии пр.
• Доставка заказанной продукции весом более 5 кг. производится централизованно службой доставки компании бесплатно (при сумме заказа не менее 3000 руб.), в рабочее время только в черте города Новосибирска.

  Также Вы можете заказать услугу "Доставка-экспресс". Доставка производится в день заказа - 300р (по городу).

При оформлении заказа, обращайте внимание на номер, присвоенный оператором. При возникновении вопросов по товару или доставке, просим называть номер заказа.

Получение товара:

Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара, прежде чем расписаться в путевом листе. ПОМНИТЕ! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.

Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный(кассовый) чек и заполненный гарантийный талон со штампами. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара. Перед тем, как начать пользоваться товаром, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Редко, но встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы без проблем его поменяем или вернем деньги. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра. Обращаем Ваше внимание на то, что установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется! В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:

• Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
• Товар являлся товаром надлежащего качества (не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
• Товар не входил в перечень товаров не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

Законодательство:

Закон о защите прав потребителей.

(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ,от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ,от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ,от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ,от 16.10.2006 N 160-ФЗ, от 25.11.2006 N 193-ФЗ)

Постановление № 575.

Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. № 575 Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков

Постановление №55. Товары, не подлежащие замене.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81 (ред. 23.05.2006),от 12.07.2003 N 421, от 01.02.2005 N 49, от 08.02.2006 N 80,от 15.12.2006 N 770, от 27.03.2007 N 185)

Постановление от 27 сентября 2007 г. N 612.

Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом.